FAQ contribution de client

En quoi consiste exactement la contribution?

Nous facturons un montant de 1,25€ par heure prestée via domiciliation. Grâce à cette domiciliation, une réduction de 0,25€ peut en effet être appliquée. Si vous préférez ne pas utiliser la domiciliation, le montant initial de 1,50€ sera alors facturé.

Cette contribution par heure prestée sera facturée trimestriellement. Cela signifie qu un décompte sera envoyé en avril pour le premier trimestre, en juillet pour le deuxième, en octobre pour le troisième et en janvier pour le quatrième. Un montant maximum de 60€ par trimestre est également prévu.

Pourquoi choisir une domiciliation?

En optant pour la domiciliation, vous bénéficiez d une réduction de 0,25€ par heure prestée. Vous payez ainsi seulement 1,25€ par heure prestée au lieu de 1,50€.
Vous recevrez toutes les explications nécessaires avant la première domiciliation.

Le bureau peut il facturer une contribution aux clients?

Oui, c est autorisé, selon des règles bien définies.

Il s agit en effet de frais de fonctionnement supplémentaires, car nous souhaitons continuer à investir dans notre personnel et dans la qualité de nos services, notamment en raison de la hausse générale des prix qui touche également notre entreprise.

La contribution client n est d ailleurs pas utilisée comme bénéfice distribué, mais comme investissement dans notre fonctionnement, avec une priorité absolue pour notre personnel.

La contribution augmentera t elle à l avenir?

L introduction d une contribution client a été une décision difficile mais nécessaire. La contribution est limitée et suffit pour le moment à garantir la poursuite de notre service et de notre mission tels qu ils sont aujourd’hui.

Je ne souhaite pas payer de contribution pour mon aide ménagère. Que dois je faire? Comment mettre fin à mon aide ménagère?

Sachez que plusieurs entreprises de titres services ont déjà pris cette décision d appliquer des frais administratifs supplémentaires. Notre choix d investir davantage dans l’avenir de notre service de qualité a été mûrement réfléchi.

Vous êtes naturellement libre de mettre fin à notre collaboration et de chercher une nouvelle aide ménagère. Dans ce cas, nous préférons d abord vous fournir des explications complémentaires concernant notre décision et vos options.

Contactez votre bureau local et nous nous ferons un plaisir de vous informer.