Algemene voorwaarden BKCS BV en Blink Digital NV
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf het ogenblik van instemming ermee door de gebruiker.
Artikel 1 : Definities
Deze overeenkomst wordt gesloten in het kader van het aanwenden van dienstencheques als betaalmiddel door de gebruiker in het kader van het leveren van thuishulp van huishoudelijke aard door het dienstenbedrijf.[1]
Voor de toepassing van onderhavige overeenkomst wordt verstaan onder:
● Dienstenbedrijf: de onderneming of organisatie die erkend is om diensten aan te bieden aan particulieren in het kader van ‘thuishulp van huishoudelijke aard’.
● Gebruiker: de particulier die een beroep doet op het dienstenbedrijf.
● Dienstencheques-werknemer: de persoon die een arbeidsovereenkomst-dienstencheques heeft gesloten met een erkend dienstenbedrijf.
● Thuishulp van huishoudelijke aard: diensten ten gunste van particulieren die bestaan uit activiteiten verricht in de woonplaats van de gebruiker: schoonmaken van de woning met inbegrip van de ramen, wassen en strijken, kleine occasionele naaiwerken, bereiden van maaltijden en activiteiten verricht buiten de woonplaats van de gebruiker: boodschappen voor dagelijks gebruik en strijken buiten huis.
Artikel 2: Diensten
De gebruiker wenst een beroep te doen op thuishulp van huishoudelijke aard in zijn woonplaats gedurende voor het aantal uren besproken met het dienstenbedrijf.
Het definitieve werkschema wordt door het dienstenbedrijf opgesteld in overleg met de gebruiker, rekening houdend met de minimale arbeidsduurgrenzen.
Indien de gebruiker dit werkschema wil wijzigen is dit mogelijk na schriftelijke kennisgeving en met het in acht nemen van een minimale opzegtermijn van 4 weken (met ingang op de eerstvolgende maandag na de postdatum).
Het dienstenbedrijf biedt de volgende diensten:
Binnen de woonplaats van de gebruiker:
O Schoonmaken van de woning (inclusief ramen);
O Wassen en strijken;
O Kleine occasionele naaiwerken;
O Bereiden van maaltijden;
Buiten de woonplaats van de gebruiker:
O Boodschappen voor dagelijks gebruik;
O Strijken buitenhuis.
Volgende diensten (niet-limitatieve lijst) zijn verboden om uit te voeren in het kader van dienstencheques:
● Kinderopvang
● Tuinonderhoud
● Opvangen en verzorging van dieren en onderhoud van hun behuizing
● Verzorging toedienen aan de klant
● Enkel gezelschap verlenen aan de klant
● Een wc herstellen
● Werken aan de elektriciteit
● Behangen en schilderen
● Werken in de tuin
● Kleine veranderingswerken
● Werken in gemeenschappelijke traphallen
● Beheer of administratief werk
● Werken op het dak van de woning
● Onderhoud van delen van de woning die behoren tot het gedeelte behorende aan de praktijkruimte van een vrij beroep of een zelfstandige activiteit
● ....................
De gebruiker erkent dat de hierboven vermelde diensten niet uitgevoerd mogen worden in het kader van dienstencheques.
De gebruiker verbindt zich ertoe in geen geval de dienstencheques-werknemer andere activiteiten dan thuishulp van huishoudelijke aard te doen verrichten.
Artikel 3: Verwantschap met de dienstencheques-werknemer
De dienstencheques-werknemers mogen geen bloedverwant of aanverwant in de tweede graad zijn van de gebruiker of van een lid van het gezin van de gebruiker, noch dezelfde verblijfplaats hebben als de gebruiker.
De gebruiker verbindt er zich toe om het dienstenbedrijf onmiddellijk op de hoogte te brengen van zodra één van voormelde situaties zich zou voordoen bij een voorgestelde kandidaat.
Artikel 4: Inlichtingenblad
Voor aanvang van de eerste prestatie zal het dienstenbedrijf vragen aan de gebruiker om een inlichtingenblad in te vullen en hierop aan te duiden:
● Volgens welk uurrooster de gebruiker thuishulp van huishoudelijke aard wenst;
● Of de dienstencheques-werknemer sleutels van de woning van de gebruiker ontvangt;
● Of er huisdieren in de woning aanwezig zijn;
● De frequentie en wijze van schoonmaak van inboedel en toestellen, met vermelding van specifieke producten die dienen gebruikt te worden.
● Uit te voeren taken door de dienstencheques-werknemer
● Risico-analyse arbeidsplaats
● Inlichtingenblad aanwezigheid camera’s
Artikel 5: Ter beschikking stellen van materiaal
De gebruiker en het dienstenbedrijf stellen de materialen ter beschikking die voor de uitoefening van de thuishulp van huishoudelijke aard in de woonplaats van de gebruiker noodzakelijk zijn.
De gebruiker waarborgt als een zorgvuldig persoon de goede staat en werking van de door hem ter beschikking gestelde hulpmiddelen en materialen en overloopt samen met de dienstencheques-werknemer, vooraleer deze zijn activiteiten begint, de eventuele gevaren ervan. De ter beschikking gestelde materialen moeten in veilige en goede staat verkeren. De gebruiker kan de dienstencheques-werknemer niet verplichten om bijtende producten, wasbenzine, oplosmiddelen, zelf samengestelde of niet geëtiketteerde producten te gebruiken.
Het dienstenbedrijf staat in voor het ter beschikking stellen van de eventueel nodige persoonlijke beschermingsmiddelen, in toepassing van de wet van 4 augustus 1996 betreffende het welzijn van de dienstencheques-werknemer bij de uitvoering van hun werk en zijn uitvoeringsbesluiten, zoals huishoudhandschoenen, een werkschort en werkschoenen.
Artikel 6: Betalingen
De gebruiker betaalt voor de thuishulp van huishoudelijke aard één dienstencheque per gepresteerd uur. Naast de dienstencheque wordt er een klantenbijdrage per gepresteerd uur aangerekend per kwartaal. Deze bijdrage zal per kwartaal aangerekend worden. Na afloop van elk kwartaal zal u de opgestelde factuur ontvangen. De gebruiker kan er voor kiezen om deze bijdrage via domiciliëring te laten betalen. Voor bijkomende informatie hieromtrent verwijzen we u door naar de FAQ omtrent de klantenbijdrage[2].
De gebruiker heeft de keuze om te betalen met elektronische of papieren dienstencheques.
Papieren dienstencheques
Ingeval van betaling met papieren dienstencheques overhandigt de gebruiker op de dag van prestatie geldige, ondertekende en gedateerde dienstencheques aan de dienstencheques-werknemer van het dienstenbedrijf. De gebruiker is ertoe gehouden om de vereiste gegevens (datum en handtekening) met blauwe of zwarte pen zelf en voldoende leesbaar in te vullen. Het is niet toegestaan om de vereiste gegevens door een andere persoon te laten invullen. Onvolledig of onjuist ingevulde dienstencheques zullen niet aanvaard worden.
Elektronische dienstencheques
In geval van betaling met elektronische dienstencheques bevestigt de gebruiker zo snel mogelijk en ten laatste binnen de 4 werkdagen de prestaties via de website van het uitgiftebedrijf.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het tijdig aankopen van dienstencheques. Het dienstenbedrijf behoudt zich het recht voor om bij een betalingsachterstand van 2 weken de thuishulp van huishoudelijke aard op te schorten.
Een dienstencheque kan enkel gebruikt worden voor het vergoeden van gepresteerde arbeidstijd. Alle andere kosten, zoals de bijkomende klantenbijdrage per gepresteerd uur kunnen niet met een dienstencheque betaald worden.
Indien de gebruiker nalaat om de verschuldigde dienstencheques te bezorgen aan het dienstenbedrijf en de gebruiker niet binnen de 14 kalenderdagen ingaat op de aanmaning van het dienstenbedrijf tot betaling, dan zal het dienstenbedrijf de volledige kostprijs van de niet-betaalde arbeidsuren aan de gebruiker factureren[3] + een administratiekost van 35€. Deze kost is volledig ten laste van de klant. Indien ook betaling van deze factuur uitblijft wordt het dossier aan onze advocaat overgemaakt en zullen alle hiermee gepaard gaande inningskosten (zoals intresten, deurwaarders, ...) verhaald worden op de klant/gebruiker.
In geval van laattijdige betaling is het dienstenbedrijf van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, gerechtigd op een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% op het factuurbedrag, met een minimum van 125,00€ en een maximum van 2500,00€ en gerechtigd op betaling van een verwijlinterest van 10% jaarlijks. Tevens is zij gerechtigd, bij invordering, alle door haar gemaakte gerechtskosten terug te vorderen.
Artikel 7: Algemene afspraken
Het is de dienstencheques-werknemer van het dienstenbedrijf niet toegelaten om te bellen tijdens de werkuren, tenzij noodzakelijk voor de dienst. Hiervoor mag in geen geval gebruik gemaakt worden van het telefoontoestel van de gebruiker. In uitzonderlijke gevallen kan de dienstencheques-werknemer echter de toestemming krijgen om te bellen (vb. het inbellen van de prestaties via het gratis nummer in het kader van elektronische dienstencheques).
De dienstencheques-werknemer van het dienstenbedrijf zal de sleutel van de gebruiker enkel bewaren indien de gebruiker hiervoor de schriftelijke toestemming heeft gegeven en het dienstenbedrijf werd verwittigd. Bij het beëindigen van de tewerkstelling van de dienstencheques-werknemer bij de gebruiker, wordt een ontvangstbewijs van teruggave van de sleutel ondertekend door de gebruiker.
De dienstencheques-werknemer mag niet roken in de woning van de gebruiker.
De dienstencheques-werknemer van het dienstenbedrijf mag geen geschenken of giften aanvaarden. De gebruiker verbindt zich er dan ook toe om geen giften of geschenken aan te bieden aan de werknemer.
Het is te allen tijde verboden dat de dienstenchequewerknemer of het dienstenchequebedrijf optreedt als vertegenwoordiger ten aanzien van de gebruiker. “et dienstenchequebedrijf mag niet:
· de gebruiker vertegenwoordigen om dienstencheques te bestellen noch over de identificatiecodes van de gebruiker beschikken;
· de gebruiker vertegenwoordigen bij het ondertekenen, dateren en overhandigen van dienstencheques aan de werknemer;
· de werknemer vertegenwoordigen voor het ondertekenen van de dienstencheques.
De dienstencheques-werknemer staat onder het hiërarchisch gezag van het dienstenbedrijf. Bij eventuele problemen of klachten dient de gebruiker het dienstenbedrijf hiervan in kennis te stellen opdat deze de klacht kan onderzoeken. De dienstencheques-werknemer is ertoe gehouden om te werken volgens de door het dienstenbedrijf vastgelegde planning. De gebruiker mag geen afwijkende afspraken maken met de dienstencheques-werknemer met betrekking tot diens werkrooster. Indien er omwille van bepaalde redenen nood is aan een wijziging van het werkrooster van de dienstencheques-werknemer, dient de gebruiker hiervoor contact op te nemen met het dienstenbedrijf.
Artikel 8: Afwezigheid van de dienstencheques-werknemer
Het dienstenbedrijf streeft naar een kwalitatieve dienstverlening volgens het afgesproken uurschema.
Het dienstenbedrijf zal trachten de gebruiker minstens 7 dagen en in ieder geval voorafgaand op de hoogte brengen van voorziene afwezigheden van de dienstencheques-werknemer (vb. vakantie, vervangende feestdagen,....).
Bij onvoorziene afwezigheden (vb. ziekte, verlof wegens overmacht of klein verlet) zal de gebruiker zo snel mogelijk verwittigd worden door het dienstenbedrijf.
Het dienstenbedrijf zal alles in het werk stellen om te voorzien in vervanging, maar deze vervanging kan niet worden gegarandeerd. Bij vervanging kunnen er zich wijzigingen voordoen in het werkschema (werkuren en/of datum).
Indien de werknemer te laat komt of niet verschijnt bij de gebruiker, verwittigt de gebruiker onmiddellijk het dienstenbedrijf.
Artikel 9: Afwezigheid van de gebruiker
De gebruiker heeft de mogelijkheid om per kalenderjaar maximaal 6 weken af te zien van de diensten van het dienstenbedrijf omwille van vakantieperiodes of andere afwezigheden van de gebruiker.
Indien de gebruiker meerdere opeenvolgende weken na elkaar geen thuishulp van huishoudelijke aard wenst, verwittigt hij het dienstenbedrijf ten minste 4 weken op voorhand.
Voorzienbare afwezigheden en vakantieperiodes moeten minimaal 2 weken op voorhand aan het dienstenbedrijf worden meegedeeld. Bij niet naleving van voormelde bepaling kan het dienstenbedrijf een vergoeding aanrekenen aan de gebruiker die gelijk is aan de volledige kostprijs[4] van de niet-gepresteerde arbeidsuren. Deze vergoeding mag niet bestaan uit dienstencheques.
Onverwachte bijsturingen van het werkschema wegens overmacht dienen zo snel mogelijk gemeld te worden aan het dienstenbedrijf.
De gebruiker dient alle nodige voorzorgen te nemen opdat de overeengekomen prestaties (cf. art. 2) daadwerkelijk kunnen worden uitgevoerd door de dienstencheques-werknemer.
Indien de dienstencheques-werknemer de voorziene taken niet kan uitvoeren ingevolge de nalatigheid of door redenen eigen aan de gebruiker, kan het dienstenbedrijf een vergoeding aanrekenen aan de gebruiker die gelijk is aan de volledige kostprijs[5] van de niet-gepresteerde arbeidsuren. Deze vergoeding mag niet bestaan uit dienstencheques.
Artikel 10: Hygiëne & veiligheid op de werkplek
De gebruiker verbindt zich ertoe de dienstencheques-werknemer in geen geval gevaarlijke, ongezonde of onaangepaste taken te doen uitvoeren zoals buitenpoetswerk bij regen, sneeuw en koude weersomstandigheden of bij te hoge temperaturen.
De gebruiker verbindt zich ertoe om de dienstencheques-werknemer in hygiënische omstandigheden te laten werken. Bij herhaaldelijke onhygiënische situaties kan de huishoudelijke hulp onmiddellijk worden stopgezet.
De gebruiker is verplicht voor aanvang van de eerste prestatie een huisbezoek/controle toe te staan naar veiligheid en hygiëne van de werkplaats.
De gebruiker gaat er mee akkoord dat tijdens de tewerkstelling een globale controle kan uitgevoerd worden.
Het is belangrijk dat de checklist betreffende de werkplaats, werkmateriaal en producten steeds voor de eerste prestatie of bij wijzigingen ingevuld wordt.
De gebruiker verbindt zich ertoe om de dienstencheques-werknemer gebruik te laten maken van zijn sanitaire installaties (o.a. toilet, lavabo,...).
De gebruiker geeft het dienstenbedrijf de inlichtingen die noodzakelijk zijn voor het vrijwaren van een gezonde en hygiënische werkomgeving voor de dienstencheques-werknemer. Deze inlichtingen kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op de al dan niet aanwezigheid van huisdieren in de woning, enz.
Huisdieren dienen tijdens de prestatie van de dienstenchequemedewerker steeds in een andere ruimte geplaatst te worden. Als er aan dit verzoek niet tegemoet gekomen kan worden mag de werknemer weigeren om deze ruimte te betreden.
De tewerkstelling in de woonplaats van de gebruiker wordt aanzien als arbeidsplaats. Bijgevolg is het niet toegelaten aan de gebruiker om tijdens de arbeidsprestaties van de dienstencheques-werknemer te roken in de woning. Dit ter waarborging van het welzijn en de gezondheid van de dienstencheques-werknemer.
Bij het optreden van zeer besmettelijke ziektes met besmettingsgevaar voor de dienstencheques-werknemer (o.a. griep, geelzucht, klierkoorts, rode hond, windpokken, hersenvliesontsteking ,…) is de gebruiker ertoe gehouden om onmiddellijk het dienstenbedrijf te verwittigen.
De gebruiker dient het dienstenbedrijf onmiddellijk op de hoogte te brengen van ongevallen waarvan de dienstencheques-werknemer het slachtoffer is tijdens de uitvoering van zijn activiteiten.
De gebruiker verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat er steeds een verbanddoos aanwezig is voor de dienstencheques-werknemer overeenkomstig onderstaande richtlijnen en zal voor aanvang van de tewerkstelling de locatie van de verbanddoos doorgeven aan de dienstencheques-werknemer.
De verbanddoos van de gebruiker dient minstens volgende producten te bevatten:
· Veiligheidsspelden,
· Verbandwatten,
· Zwachtels/ windels,
· Steriele kompressen,
· Ontsmettingsmiddel,
· Zalf voor brandwonden,
· Universele verbandschaar,
· Steriele handschoenen,
· Apart verpakte pleisters in verschillende formaten,
· Pincet,
· Kaart met noodnummers.
De gebruiker zal deze producten indien nodig tijdig aanvullen en vervangen (vb. indien de houdbaarheidsdatum nadert).
De gebruiker verbindt zich ertoe de dienstencheques-werknemer geen taken te laten uitvoeren met bijtende producten, wasbenzine, oplosmiddelen, zelf samengestelde of niet geëtiketteerde producten. Daarnaast verbindt de gebruiker zich ertoe de dienstencheques-werknemer niet te laten werken met producten die voorzien zijn van één van onderstaande pictogrammen:
Bijkomende informatie omtrent het gebruik van de producten is terug te vinden in bijlage.
De gebruiker is ertoe gehouden om als een zorgvuldig persoon te zorgen dat het werk wordt verricht in behoorlijke omstandigheden met betrekking tot de veiligheid en de gezondheid van de dienstencheques-werknemer. De gebruiker verbindt er zich toe dat de tewerkstelling van de dienstencheques-werknemer zal plaatsvinden in veilige en gezonde werkomstandigheden en overeenkomstig de veiligheidsinstructies verstrekt door het dienstenbedrijf (vb. niet toegestane taken, werken op hoogte, temperatuur, ....).
De gebruiker is ertoe gehouden om bij opstart van een nieuwe dienstencheques-werknemer deze een rondleiding te geven van de werkplek met daarbij alle noodzakelijke informatie m.b.t. mogelijke gevaren (vb. gladde vloeren, steile trap, nooduitgang, evacuatieplan,....)
De dienstencheques-werknemer moet steeds in veilige omstandigheden kunnen werken. De gebruiker verbindt zich ertoe de dienstencheques-werknemer steeds in veilige omstandigheden te werk te stellen. Onveilige situaties kunnen door de dienstencheques-werknemer aan het dienstenbedrijf worden gemeld. In geval van onveilige situaties kan het dienstenbedrijf de klant vragen bepaalde problemen te verhelpen (bv. loszittend stopcontact, stekker waarvan de bedrading zichtbaar is, …). Het dienstenbedrijf behoudt zich het recht voor om bij aanhoudende veiligheidsproblemen de huishoudelijke hulp stop te zetten.
In geval van onmiddellijk gevaar mag de dienstencheques-werknemer de arbeidsplaats verlaten.
Artikel 11: Psychosociale risico’s
De gebruiker verklaart zich te zullen onthouden van iedere daad van geweld, pesterijen of ongewenst seksueel gedrag op het werk.
De gebruiker is er als zorgvuldig persoon toe gehouden om ervoor te zorgen dat de opgelegde taken geen zodanige werkdruk veroorzaken dat dit nadelige gevolgen kan hebben voor de veiligheid en gezondheid van de dienstencheques-werknemer.
Artikel 12: Non-discriminatie
Het dienstenbedrijf biedt de gebruiker een kwalitatieve dienstverlening aan, die het respect voor de menswaardigheid, de persoonlijke levenssfeer, de ideologische, filosofische of godsdienstige overtuigingen, de informatie aan en de inspraak van de gebruiker waarborgt, en die rekening houdt met de sociale leefsituatie van de gebruiker.
Het dienstenbedrijf maakt geen onderscheid op grond van geslacht, etnische afkomst, handicap, seksuele geaardheid, filosofische of godsdienstige overtuiging en leeftijd bij het aanbieden en het toegankelijk stellen van de dienstverlening aan de gebruiker.[6]
De gebruiker mag ten opzichte van de dienstencheques-werknemers geen onderscheid maken op grond van geslacht, etnische afkomst, handicap, seksuele geaardheid, filosofische of godsdienstige overtuiging en leeftijd. Bij niet-naleving van deze bepaling wordt de thuishulp stopgezet.
Artikel 13: Verlies en Diefstal
De gebruiker dient steeds de nodige voorzichtigheid in acht te nemen wat betreft geld en waardevolle zaken.
Bij vermoeden van diefstal door de dienstencheques-werknemer dient de gebruiker steeds het dienstenbedrijf onmiddellijk te verwittigen.
Bij diefstal moet de gebruiker onmiddellijk aangifte doen bij de politiediensten om een proces-verbaal te laten opstellen.
Bij klachten kan de gebruiker steeds contact opnemen met het dienstenbedrijf zodat deze de klacht kan onderzoeken.
Het dienstenbedrijf staat in voor een doorgedreven screening van haar werknemers, maar is niet aansprakelijk voor gebeurlijke gevallen van diefstal.
Artikel 14: Arbeidsongeval
Het dienstenbedrijf staat, in het kader van de ongevallenverzekering, in voor de wettelijk verschuldigde vergoedingen ingeval een dienstencheques-werknemer van het dienstenbedrijf het slachtoffer zou zijn van een arbeidsongeval of van een ongeval van of naar het werk. Het is steeds verplicht een arbeidsongeval te melden.
Artikel 15: Materiële schade
Aansprakelijkheid
Het dienstenbedrijf is verzekerd voor materiële schade toegebracht aan de gebruiker door een fout of nalatigheid van de dienstencheques-werknemer. De gebruiker dient het dienstenbedrijf onmiddellijk op de hoogte te brengen van schadegevallen.
Het dienstenbedrijf is niet aansprakelijk voor materiële schade die niet het gevolg is van een fout of nalatigheid van de dienstencheques-werknemer.
Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om instructies die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van bepaalde taken van huishoudelijke aard aan de dienstencheques-werknemer mee te delen (vb. schoonmaken van natuursteen, parket, ……).
Het dienstenbedrijf is in geen geval aansprakelijk voor de gevolgen van vergissingen, fouten of vergetelheden van de gebruiker bij het geven van informatie en/of instructies met betrekking tot de uitvoering van de opdracht en het gebruik van de materialen.
Bij elk schadegeval waarbij de aansprakelijkheid van het dienstenbedrijf wordt ingeroepen, dient de gebruiker het dienstenbedrijf zo snel mogelijk en ten laatste binnen de 7 kalenderdagen op de hoogte te brengen van het schadegeval. De gebruiker verbindt zich ertoe een schadebestek of een herstellingsfactuur aan het dienstenbedrijf over te maken binnen één maand te rekenen vanaf de datum waarop de schade is ontstaan. Indien de hiervoor vermelde stukken niet binnen deze termijn aan het dienstenbedrijf zijn overgemaakt, dan is er geen tussenkomst van het dienstenbedrijf meer mogelijk.
Eigen risico
De gebruiker gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat er geen tussenkomst is van het dienstenbedrijf voor schadegevallen waarvan het bedrag van het bestek of de herstelling gelijk is aan of kleiner is dan 250 EUR. Dit bedrag van 250 EUR wordt beschouwd als schade die in elk geval ten laste van de gebruiker blijft. De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat deze het bedrag van 250 EUR of minder bijgevolg niet kan opeisen bij het dienstenbedrijf of zijn verzekeraar.
Deze bepaling geldt ook indien de gebruiker zijn eigen verzekeringsmaatschappij aanspreekt ter vergoeding van de schade. In dat geval is deze bepaling ook tegenstelbaar aan de verzekeringsmaatschappij van de gebruiker. Het subrogatierecht van de verzekeringsmaatschappij is beperkt tot de rechten van de gebruiker waardoor de verzekeringsmaatschappij het bedrag van 250 EUR of minder bijgevolg niet kan opeisen bij het dienstenbedrijf of zijn verzekeraar.
Indien het bedrag van het bestek of de herstelling groter is dan 250 EUR, dan zal het dienstenbedrijf of zijn verzekeraar tussenkomen in de schade met aftrek van een bedrag van 250 EUR. Dit bedrag van 250 EUR wordt beschouwd als een deel van de schade die in elk geval ten laste van de gebruiker blijft. De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat deze het bedrag van 250 EUR bijgevolg niet kan opeisen bij het dienstenbedrijf of zijn verzekeraar.
Deze bepaling geldt ook indien de gebruiker zijn eigen verzekeringsmaatschappij aanspreekt ter vergoeding van diens schade. In dat geval is deze bepaling ook tegenstelbaar aan de verzekeringsmaatschappij van de gebruiker. Het subrogatierecht van de verzekeringsmaatschappij is beperkt tot de rechten van de gebruiker waardoor de verzekeringsmaatschappij het bedrag van 250 EUR bijgevolg niet kan opeisen bij het dienstenbedrijf of zijn verzekeraar.
Bij de beoordeling van de omvang van een schadegeval zal er steeds rekening gehouden worden met de eventuele slijtagekosten.
Aansprakelijkheid van de dienstencheques-werknemer ten opzichte van derden
De aansprakelijkheid van de dienstencheques-werknemer ten opzichte van derden voor schade is beperkt overeenkomstig artikel 18 van de wet van 3 juli 1978 betreffende de arbeidsovereenkomsten.
Artikel 16: Privacy
In het kader van onderhavige gebruikersovereenkomst en met het oog op een correcte uitvoering van de dienstverlening aangeboden door de dienstverlener kunnen persoonsgegevens van de gebruiker worden opgevraagd, opgeslagen en verder verwerkt zoals o.a.(voor)naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, faxnummer, taal, klantnummer van het uitgiftebedrijf, bankrekeningnummer, geslacht, klantnummer, afspraken rond domiciliëring en werking met papieren dan wel elektronische dienstencheques. De contactgegevens kunnen gebruikt worden om de gebruiker te informeren over de (potentiële) tewerkstelling van de huishoudhulp en in het bezit te stellen van documenten.
In het kader van veiligheid zal de ingevulde inlichtingenfiche en klantenovereenkomst te allen tijde ter beschikking gesteld worden aan de dienstenchequewerknemer.
Op basis van toestemming kan het GSM-nummer voor het verzenden van SMS-en en het e-mailadres van de gebruiker ook gebruikt worden om de gebruiker te informeren en in het bezit te stellen van documenten gerelateerd aan de samenwerking met het dienstenbedrijf enerzijds en over de tewerkstelling van de dienstencheques-werknemer bij de gebruiker anderzijds.
Verder zal er ook bijkomende informatie worden verzameld waaronder: de locatie (huis/appartement) en de bereikbaarheid ervan (vb. openbaar vervoer in de directe omgeving), de taal (om de communicatie te faciliteren),
de aanwezigheid van huisdieren, de aanwezigheid van camera’s, informatie m.b.t. de periode van tewerkstelling (vb. wekelijks/2 wekelijks, voorkeursdag), de aanwezigheid van de gebruiker tijdens de tewerkstelling en het eventueel ter beschikking stellen van de sleutel aan de dienstencheques-werknemer en de uit te voeren taken door de dienstencheques-werknemer.
De gegevens worden opgeslagen in een beveiligde omgeving op servers binnen de EER of Zwitserland en zullen worden gebruikt in functie van onder andere, niet limitatief: matching, het afsluiten van de overeenkomst tot het verstrekken van thuishulp van huishoudelijke aard, het tewerkstellen van de dienstencheques-werknemer, een correcte communicatie mogelijk te maken (over de tewerkstelling bij de gebruiker), het opstellen van de werkplanning, het prestatieformulier/afwijkingsdocument dat betrekking heeft op de arbeidsovereenkomst dienstencheques en haar bijlage op te maken evenals te verifiëren, betalingen door de gebruiker te verwerken, dienstencheques te verwerken en berekening van het loon van de dienstencheques-werknemer door te voeren, de samenwerking op te volgen en in rapportage te voorzien. De verwerkingen zijn gebaseerd op wettelijke verplichtingen, contract, gerechtvaardigd belang en waar voorafgaandelijk gevraagde goedkeuring: op basis van toestemming.
De beveiligde omgeving is eigendom van de dienstverlener en is slechts toegankelijk mits kennis van de beveiligingsprocedure door o.a. de bevoegde medewerkers van de dienstverlener evenals de medewerkers van Prato NV die instaan voor het onderhoud van de software alsook, na verzoek van de dienstverlener, het bieden van technische en juridische ondersteuning aan de dienstverlener. Toegang kan ook bij technische problemen worden genomen door het hostingbedrijf met het oog op o.a. een correcte berekening en uitbetaling van het loon aan de dienstencheques-werknemer.
De verzamelde gegevens en documenten zullen worden bewaard conform de daartoe voorziene wettelijk opgelegde bepalingen. Bij gebreke aan dergelijke wettelijke bewaartermijnen bedraagt de retentieperiode 5 jaar. De dienstverlener behoudt zich het recht de gegevens langer dan de retentieperiode te bewaren en te verwerken bij de afhandeling van een tussen partijen gerezen geschil dan wel voor de duur noodzakelijk om tegemoet te komen aan de afhandeling van verzoeken van gerechtelijke autoriteiten.
Om te kunnen voldoen aan haar verplichtingen als dienstverlener zoals weergegeven in onderhavige gebruikersovereenkomst, haar overige (wettelijke) verplichtingen of op grond van een verwerkingsaanvraag door de gebruiker zelf kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan derden (personen/organisaties) o.a.: loonadministratiedienst, diensten i.h.k.v. (para)fiscale verplichtingen, verzekeringsmaatschappij in geval van schade of arbeidsongevallen, gerechtsdeurwaarder en/of op verzoek van gerechtelijke autoriteiten of politiediensten. De dienstverlener kan ook gegevens van derden ontvangen. De verzamelde persoonsgegevens zullen door de dienstverlener evenwel niet worden doorgegeven aan derden in het kader van direct marketing, tenzij na uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
Het dienstenbedrijf wenst te benadrukken dat bedrijven/kantoren die behoren tot haar ondernemingsgroep niet beschouwd worden als derden in zoverre zij de gegevens verwerken in opdracht van het dienstenbedrijf. De onderneming kan de gegevens na anonimisering ook aanwenden in statistieken en studies in functie tot onze dienstverlening.
Overeenkomstig de bepalingen voorzien in de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer enerzijds en anderzijds de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 26 april 2016 (AVG/GDPR, EU 2016/679) kan de gebruiker zijn/haar persoonlijke gegevens inkijken, ze laten verbeteren, overdragen, beperken, zich tegen de verwerking verzetten of ze laten verwijderen. De gebruiker stuurt hiertoe
een brief met een kopie van zijn/haar identiteitskaart naar het adres van de maatschappelijke zetel of stuurt een e-mail met dezelfde gegevens naar [hallo@blinkhome.be]. Indien het antwoord geen voldoening zou verschaffen en de gebruiker meent dat zijn/haar rechten i.h.k.v. de verwerking van de persoonsgegevens zijn geschonden kan deze zich wenden tot de Privacycommissie/Toezichthoudende Autoriteit (Gegevensbeschermingsautoriteit). Zie voor actuele contactgegevens www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)
De dienstverlener verzoekt ook de gebruiker om de privacy van de dienstencheques-werknemer te respecteren en daarbij op een respectvolle wijze om te gaan met de persoonsgegevens en persoonlijke informatie verkregen over de dienstencheques-werknemer in het kader van de gebruikersovereenkomst en de tewerkstelling.
Artikel 17: Camera’s
Gelet op CAO nr. 68 en de camerawet[7] en met het oog op het recht van werknemers op eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer, is de gebruiker ertoe gehouden het dienstenbedrijf op voorhand te informeren m.b.t. de aanwezigheid van camera’s binnen of buiten de woonplaats. De gebruiker zal hiervoor een inlichtingendocument invullen en terugbezorgen aan het dienstenbedrijf voorafgaand aan de tewerkstelling van dienstencheques-werknemers.
Verborgen camera’s in de woning van de gebruiker zijn in ieder geval strikt verboden.
[1] Wet van 20 juli 2001 tot bevordering van buurtdiensten en- banen, BS 11 augustus 2001; KB van 12 december 2001 betreffende de dienstencheques, BS 22 december 2001.
[2] Het Dienstenbedrijf behoudt zich het recht om de klantenbijdrage en/of de wijze en modaliteiten van de berekening of facturatie eenzijdig te wijzigen (als gevolge van inflatie, veranderingen in de kostenstructuur, wettelijke vereisten economische omstandigheden…). De gebruiker zal hiervan op voorhand in kennis worden gesteld en zal beschikken over dertig kalender dagen, ingaand op de datum van verzending van de kennisgeving, om de overeenkomst (met onmiddellijke ingang en zonder vergoeding) te beëindigen indien hij niet akkoord gaat met de wijziging. De nieuwe voorwaarden omtrent de klantenbijdrage zullen automatisch van toepassing zijn vanaf de éénendertigste kalenderdag na de verzending van de kennisgeving.
[3] Onder ‘volledige kostprijs’ wordt verstaan: het bedrag van het brutoloon verhoogd met de patronale lasten met een minimumbedrag gelijk aan de actuele inruilwaarde van de dienstencheque.
[4] Onder ‘volledige kostprijs’ wordt verstaan: het bedrag van het brutoloon verhoogd met de patronale lasten met een minimumbedrag gelijk aan de actuele inruilwaarde van de dienstencheque.
[5] Onder ‘volledige kostprijs’ wordt verstaan: het bedrag van het brutoloon verhoogd met de patronale lasten met een minimumbedrag gelijk aan de actuele inruilwaarde van de dienstencheque.
[6] Wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie, BS 30 mei 2007.
[7] De wet van 21 maart 2007 tot regeling van de plaatsing en het gebruik van bewakingscamera’s, BS 31 mei 2007.
Privacy statement voor sollicitanten en werknemers.
(sollicitant, kandidaat-uitzendkracht, uitzendkracht, huishoudhulp)
Bij Blink hechten we veel belang aan de bescherming van de persoonsgegevens die wij verzamelen. Wij behandelen en beveiligen deze gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving in België. We doen er alles aan om de aan ons verstrekte persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, openbaarmaking, ongeoorloofde toegang of oneigenlijk gebruik.
In dit privacy statement leggen we uit wie we zijn, wanneer en waarom we je persoonlijke gegevens nodig hebben, welke gegevens we verzamelen, op welke manier en voor hoelang we ze verwerken, aan wie we ze kunnen doorgeven, wat je rechten zijn en hoe je deze kan uitoefenen.
Dit privacy statement is voor jou bedoeld wanneer:
je je bij Blink inschrijft, aanmeldt of laat aanmelden om door ons begeleid en bemiddeld te worden in je zoektocht naar werk, al dan niet als uitzendkracht;
je bij Blink solliciteert voor een tewerkstelling als kandidaat-uitzendkracht bij één van onze klanten, als huishoudhulp, voor een vaste aanwerving bij één van onze klanten of bij Blink zelf;
je bij Blink werkt als uitzendkracht of als huishoudhulp.
1. Wie zijn wij?
Blink Digital/BKCS
hoofdkantoor
Herkenrodesingel 8D 2.01
3500 hasselt
011 140 950
2. Wanneer verzamelen we je persoonsgegevens?
We verzamelen je gegevens zodra je je gegevens invult of achterlaat op onze website of op één van onze IT-applicaties/tools, wanneer je je inschrijft in één van onze vestigingen of wanneer je je op een andere wijze aanmeldt (vb. jobbeurs) of laat aanmelden (vb. voor uitzendarbeid via eigen selectie van een gebruiker - payroll) om gebruik te willen maken van onze dienstverlening.
We kunnen je gegevens ook verzamelen wanneer je deze openbaar hebt gemaakt o p publieke/sociale media (vb. LinkedIn) waaruit zou kunnen blijken dat je geïnteresseerd zou zijn in werkgerelateerde dienstverlening. In dat geval zullen we je eerst vragen of je interesse hebt om je bij ons in te schrijven conform onze voorwaarden en met inachtneming van dit privacy statement. Heb je geen interesse, dan kunnen we een aantal beperkte gegevens van jou verwerken om je wens niet door ons benaderd te worden, te kunnen nakomen.
3. Waarom hebben we je persoonsgegevens nodig?
We verzamelen je persoonsgegevens voor de doelen hieronder vermeld en zullen deze gegevens niet gebruiken voor andere doelen zonder je daarvan op voorhand te verwittigen en, indien nodig, je toestemming daarvoor te vragen.
Meer specifiek gebruiken we je persoonsgegevens om, in voorkomend geval:
je op te nemen in onze database van sollicitanten die we gebruiken om geschikte kandidaten te selecteren voor de functies waarvoor we rekruteren (als uitzendkracht, huishoudhulp, vaste of tijdelijke medewerker bij één van de klanten van Blink of bij Blink zelf).
Indien we in de toekomst bij onze selectieactiviteiten zouden werken met uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde selecties, waaronder profilering, zonder enige tussenkomst van een consultant, dan zullen we je desgevraagd informeren over het bestaan, de reden waarom alsook de te verwachte gevolgen voor jou.
je profiel te kunnen bepalen en je geschiktheid te kunnen beoordelen als kandidaat voor de functies waarvoor we rekruteren. Hierbij kunnen we o.a. gebruikmaken van de resultaten van testen die wij van jou afnemen (online persoonlijkheidstesten, taaltesten, assessments,...) en van (online)-referentiechecks die we enkel met jouw uitdrukkelijke toestemming doen bij de door jou opgegeven personen/bedrijven. We kunnen je ook vragen om op vrijwillige basis meer informatie over jezelf te geven om je kansen op werk te verhogen.
je profiel, met inbegrip van je cv, proactief te kunnen voorstellen bij opdrachtgevers en klanten van Blink .
Je interessante vacatures en jobaanbiedingen via telefoon, e-mail, sms of andere media te kunnen doorsturen. Je kan zelf je contactgegevens beheren via je consultant in je Blink -kantoor. Dit gebeurt deels door onze consultants en deels geautomatiseerd (bijvoorbeeld via de door jou op onze website aangemaakte job-alerts).
je informatie te kunnen verstrekken over de dienstverlening en overige activiteiten van Blink (vb. jobbeurzen of andere events die je zouden kunnen interesseren) en deze beter te kunnen afstemmen op jouw wensen en competenties.
je persoonlijke ontwikkeling en inzetbaarheid te bevorderen door het aanbieden van onder meer (korte) opleidingen, begeleidingen, workshops, enz., bij één van de bedrijven van Blink
Wij gebruiken je gegevens voor de uitvoering van de HR-dienstverlening waarvoor je je bij ons hebt aangemeld, waaronder werving en selectie, uitzendarbeid, tewerkstelling als huishoudhulp in het kader van dienstencheques, projectsourcing (uitvoering van opdrachten bij klanten als vaste medewerker van Blink )
Blink gebruikt je persoonsgegevens zelf of een derde partij om in voorkomend geval:
een bemiddelingsrelatie met jou aan te gaan en te onderhouden en hiervoor de relevante administratie uit te voeren.
een werkgeversrelatie met jou aan te gaan en te onderhouden en alle daaraan verbonden administratie uit te voeren, zoals personeelsbeheer, loonverwerking, welzijn op het werk, arbeidsgeneeskunde (medische onderzoeken), enz.
je te benaderen voor commerciële aanbiedingen, nieuwsbrieven en promoties/marketingacties van Blink (vb. uitnodigingen om deel te nemen aan wedstrijden, informatie over door Blink georganiseerde evenementen, ...) die voor jou interessant kunnen zijn, wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven
Subsidies aan te vragen (RSZ-verminderingen, vrijstelling bedrijfsvoorheffing, premies,...).
Wettelijke verplichtingen na te leven, waaronder de toepassing van arbeids-, fiscale en sociale zekerheidswetgeving, bestrijding van fraude, illegale tewerkstelling en terrorisme, toepassing van nationale en internationale sanctiewetgeving, enz. …
Aan bepaalde kwaliteitsdoelen te voldoen, zoals het behalen en behouden van bepaalde certificaten of kwaliteitslabels.
De kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken en te meten. Hiertoe kunnen wij of een door ons daartoe aangeduide derde partij, jou vragen om deel te nemen aan enquêtes en de verkregen informatie gebruiken en verwerken om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.
Het uitvoeren van interne controles ter voorkoming van fraude en het uitvoeren van (interne/externe) audits en accountantscontroles.
Statistische informatie te kunnen aanleveren voor onderzoeken van belang voor Blink of onze sectorfederatie Federgon (beroepsfederatie van de HR-dienstverleners). In dit geval maken we gebruik van samengevoegde persoonsgegevens, waarbij je zelf niet individueel identificeerbaar bent in de resultaten die door Blink publiek worden gemaakt of met derden worden gedeeld.
De bedrijfsveiligheid te garanderen. Hiervoor kunnen we onder meer je identiteit controleren bij toegang tot onze kantoren. We kunnen eveneens de activiteiten in onze systemen controleren om misbruik van informatie van onze databases te voorkomen en onze belangen en die van alle in onze databases opgenomen personen te beschermen.
4. Welke persoonsgegevens verwerken we van jou?
We verwerken de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Een deel van deze gegevens (vb. identiteit, opleiding, werkervaring, ...) is verplicht om gebruik te kunnen maken van onze dienstverlening. Aanvullende gegevens (bijv. referenties, eigen voorkeuren voor bepaalde functies, motivatiebrief, volledig cv, ...) zijn niet verplicht maar kunnen wenselijk zijn om onze dienstverlening beter te kunnen afstemmen op jouw wensen en kwaliteiten of om te voldoen aan meer specifieke vragen of verplichtingen vanuit opdrachtgevers of klanten van Blink . Als je ervoor kiest om ons je gegevens te verstrekken mogen wij deze gegevens gebruiken en delen met klanten en opdrachtgevers in het kader van je arbeidsbemiddeling of je tewerkstelling.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en relevantie van de gegevens die je aan ons verstrekt. Je doet er goed aan om elke wijziging in je persoonsgegevens steeds zo snel mogelijk aan ons door te geven.
Jouw toestemming: bij online inschrijving of bij inschrijving in een kantoor geef je ons online via je profiel via het daarvoor bestemde formulier jouw toestemming voor het verwerken van je persoonsgegevens in het kader van bemiddelings- en selectieactiviteiten, voor het nemen van referenties bij de door jou opgegeven personen/bedrijven of voor het ontvangen van commerciële aanbiedingen.
Wanneer we met jou een arbeidsovereenkomst sluiten, hebben we een aantal gegevens nodig om die overeenkomst te kunnen opmaken en daarna correct te kunnen uitvoeren. Aangezien je meestal werkzaam bent bij één van onze klanten, hebben we ook steeds je contactgegevens nodig om onze contractuele verplichtingen te kunnen nakomen en wisselen we met onze klanten gegevens uit over je prestaties.
Onze dienstverlening is onderworpen aan tal van wettelijke verplichtingen. We moeten tijdig en voor de volledige duurtijd van die verplichtingen over alle informatie beschikken die nodig is om aan die verplichtingen te kunnen voldoen of om bij controle achteraf te kunnen aantonen dat we aan onze verplichtingen hebben voldaan. Zo dienen wij bijvoorbeeld je tewerkstelling tijdig aan te melden bij de overheid (=Dimona-aangifte), je loon correct te berekenen en tijdig uit te betalen op jouw bankrekeningnummer en je prestaties aan te geven bij de diverse instanties van de sociale zekerheid en de fiscus.
Indien nodig, gebruiken wij je gegevens om tegemoet te komen aan gerechtvaardigde belangen van Blink of van derde partijen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren voor toegangscontroles of interne controles en audits om de veiligheid en de continuïteit van onze systemen en bedrijven te verzekeren. Dit legitiem belang is ook aanwezig wanneer we je gegevens moeten bijhouden in het kader van het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een eventuele rechtsvordering.
Het gaat onder meer om de volgende persoonsgegevens:
Voornaam, naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens;
Geboorteplaats- en datum, geslacht, burgerlijke staat;
Nationaliteit en indien nodig identiteitsbewijs, arbeidsvergunning en verblijfstitel (controle verplicht op basis van de vreemdelingentewerkstelling);
INSZ-nummer (als uniek identificatienummer in onze IT-systemen en in het kader van de verplichte aangiften bij en contacten met de verschillende overheidsinstanties);
Curriculum vitae (cv), motivatiebrief, informatie over opleiding/diploma’s en werkervaring, publiek gemaakte gegevens (social media inbegrepen), informatie die je aan onze consultant of onze opdrachtgever of klant geeft tijdens (sollicitatie)gesprekken met hen;
Foto’s en video-introductie (enkel op vrijwillige basis) - indien nodig zal een aparte foto-overeenkomst worden opgemaakt;
Gegevens, waaronder resultaten, over trainingen en opleidingen en/of testen/assessments die je zelf of via Blink hebt gevolgd of gedaan;
Overige gegevens die van belang kunnen zijn in het kader van de beoordeling van je geschiktheid als kandidaat, zoals getuigschriften en referenties (enkel met jouw schriftelijke toestemming);
Gegevens over je beschikbaarheden en vakantieperiodes;
Evaluaties van je kennis, vaardigheden, attitude, enz. …;
Overige gegevens die nodig zijn voor een correcte administratieve afhandeling (personeelsbeheer, loonverwerking en -betaling, afwezigheidsregistratie, enz. …).
Welke bijzondere persoonsgegevens verzamelen we eventueel van jou:
uittreksel uit het strafregister: dit vragen we uitsluitend wanneer dit wettelijk verplicht is voor Blink of voor de opdrachtgever of de klant waar we je tewerkstellen.
gezondheidsgegevens: we verwerken geen gezondheidsgegevens behalve in het kader van de wetgeving inzake welzijn op het werk (attesten medische keuring) en de aangifte en het beheer van arbeidsongevallen. Indien je ons zelf vrijwillig persoonsgegevens over je gezondheidstoestand doorgeeft, registreren we deze gegevens enkel op jouw uitdrukkelijke vraag en enkel indien ze een impact kunnen hebben op jouw zoektocht naar werk en de door jou uit te voeren taken.
5. Met wie delen we je persoonsgegevens?
Alleen indien nodig voor de uitvoering van je bemiddeling of tewerkstelling, de verwezenlijking van de onder punt C vermelde doelstellingen, het nakomen van een wettelijke verplichting (van Human Gold of van een derde partij) of de behartiging van een gerechtvaardigd belang (van Blink of van een derde partij) kan Blink bepaalde van jouw persoonsgegevens overmaken:
1. aan andere vennootschappen van de Blink groep in België voor onder meer:
aanbod van ondersteunende activiteiten in het kader van jouw zoektocht naar werk/professionele ontwikkeling (workshops, jobaanbod, ...);
interne dienstverlening (administratieve taken inzake je bemiddeling en tewerkstelling, IT-diensten, ...);
promoties en marketingacties (voor zover je hiervoor je toestemming hebt gegeven); -interne audits;
screening van personen in het kader van de Europese wetgeving inzake financiële sancties (financiering van terrorisme);
2. of hun klanten, aangestelden of lasthebbers, voor
selectie van geschikte kandidaten voor het invullen van een openstaande vacature als uitzendkracht, huishoudhulp of vaste medewerker;
actieve aanbieding van jouw profiel en cv;
registratie van je gegevens in de personeelsbeheersystemen van klanten (bij uitzendarbeid);
uitwisseling van alle gegevens in verband met je prestaties als uitzendkracht of huishoudhulp;
facturatie van de dienstverlening;
audits bij opdrachtgevers of klanten;
3. aan leveranciers vanBlink , voor onder meer:
het leveren van diensten of het uitvoeren van taken en opdrachten in naam en voor rekening van Blink (vb. IT-providers, cloud-providers, sociaal secretariaat, onderzoeksbureaus, toegangsbeveiliging, indienen subsidiedossiers, ...);
4. aan externe medische preventiediensten, leveranciers van maaltijdcheques en ecocheques, verzekeringsmaatschappijen, ...);
5. het leveren van diensten aan Blink in het kader van tewerkstelling (vb.
aan onze bedrijfsrevisoren, audit en certificatie kantoren, voor onder meer: aan (het --auditkantoor of onderzoeksbureau van) Federgon (beroepsfederatie van de HR- dienstverleners), voor onder meer:
het verkrijgen en behouden van het kwaliteitslabel van Federgon;
wetenschappelijk onderzoek;
tevredenheidsenquêtes;
statistische doeleinden;
6. aan diverse overheidsinstanties:
federale en regionale inspectiediensten en erkenningsinstanties;
sociale zekerheidsinstanties;
7. aan alle andere derden waar we daartoe worden verplicht bij wet, gerechtelijk bevel of vonnis. Je persoonsgegevens worden door Blink niet verkocht, noch verhuurd of commercieel ter beschikking gesteld aan derden, behalve met jouw voorafgaande toestemming.
Je persoonsgegevens kunnen in bepaalde gevallen worden doorgegeven buiten België en buiten de Europese Unie. Blink neemt daarbij de nodige contractuele en technische beveiligingsmaatregelen om te verzekeren dat alle doorgegeven persoonsgegevens adequaat worden beschermd tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Voor verdere vragen hierover kan je terecht bij de privacy@humangold.be.
8.aan sectorale fondsen voor bestaanszekerheid (vb. eindejaarspremie uitzendkrachten);
In het geval de GDPR-wetgeving ons verplicht, sluiten met deze verwerkers een verwerkingsovereenkomst en stellen alles in het werk opdat zij jouw persoonsgegevens op voldoende wijze beveiligen.
6. Hoelang bewaren we je persoonsgegevens?
Wij garanderen dat we je gegevens niet langer bewaren dan vereist door de wet of de interne reglementen van toepassing binnen onze onderneming.
De standaard bewaringstermijnen zijn afhankelijk van de doelstellingen waarvoor we je gegevens verwerken en of je al dan niet tewerkgesteld wordt door Blink.
Alle persoonsgegevens die we nodig hebben om je te ondersteunen in je zoektocht naar werk (cv’s, opleiding, testresultaten, werkverwachtingen, ...) blijven actief beschikbaar in onze database zolang je bemiddelingsdossier wordt geactualiseerd. Dit laatste ge beurt telkens wanneer je zelf of wanneer Blink actie onderneemt op je dossier (vb. aanvulling van een recente werkervaring, toevoeging van een geactualiseerd cv, contactname voor een vacature, opleidings- of jobaanbod, ...).
Na 12 maanden inactiviteit in je dossier krijg je automatisch een e -mail met de vraag of je nog langer actief door Blink wil bemiddeld worden. Bij een negatief antwoord houden we je gegevens enkel nog passief bij voor een periode van 4 jaar omwille van bepaalde wettelijke verjaringstermijnen.
Bij gebrek aan antwoord of bij positief antwoord zonder verdere actualisatie van je bemiddelingsdossier verwittigen we je 12 maanden later opnieuw per e -mail dat we je gegevens enkel nog passief zullen bijhouden voor een periode van 3jaar omwille van bepaalde wettelijke verjaringstermijnen, tenzij je op dat moment beslist om zelf je dossier weer te actualiseren.
Indien je daarnaast ook voor Blink werkt of hebt gewerkt, bewaren wij al je tewerkstellingsgegevens (identificatie, prestaties, loongegevens, multifunctionele aangifte bij de RSZ, fiscale aangifte, ...) nog voor een periode van 7 jaar na het einde van je arbeidsovereenkomst. Dit doen we om tegemoet te komen aan allerlei sociale, fiscale en andere wettelijke verplichtingen en verjaringstermijnen.
7. Beveiligingsmaatregelen
Blink doet er alles aan om je persoonsgegevens optimaal te beveiligen tegen onrechtmatig gebruik. We doen dit aan de hand van fysieke, administratieve en technologische maatregelen.
Bijvoorbeeld: alleen bevoegde personen krijgen toegang tot onze kantoren en onze systemen. De toegang is beperkt tot de systemen die zij om professionele redenen nodig hebben. Deze personen moeten ons intern beleid inzake privacy en gegevensbescherming kennen en correct toepassen. Voor zover gegevens worden verstrekt aan derden, komt Blink met deze derden overeen dat zij de persoonsgegevens eveneens optimaal beveiligen.
8. Wat zijn jouw rechten?
Blink verwerkt je persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen van deze privacy statement. Als betrokken partij beschik jij over een aantal rechten die je op elk moment kan uitoefenen.
Je kan volgende rechten uitoefenen:
- recht op weigering of intrekking van je toestemming
We zullen je gegevens niet verwerken indien je ons geen toestemming geeft om je persoonsgegevens te gebruiken om jou naar werk te begeleiden, maar dan zal je ook geen gebruik kunnen maken van de bemiddelingsdiensten van Blink.
Eens je je toestemming hebt gegeven om je te bemiddelen naar werk, kan je die toestemming ook weer intrekken. Dit zal tot gevolg hebben dat je bemiddelingsdossier zal verwijderd worden volgens het recht op gegevenswissing (zie verder).
Je toestemming om je persoonsgegevens te gebruiken voor promoties en marketingacties van Blink moet je zelf intrekken in je online profiel op my Blink waar je zelf zonder enige tussenkomst van Human Gold je toestemming voor het ontvangen van marketingacties per e -mail of sms kan beheren. Beschik je niet over een online profiel, dan moet je dit doen via je consultant in je Blink -kantoor, die je hiervoor een document zal laten ondertekenen.
Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van die gegevens voor de intrekking of de rechtmatigheid van de verwerking van (een aantal van) diezelfde gegevens.
-recht van bezwaar
Je kan je verzetten tegen het verwerken van je persoonsgegevens. Dit kan je enkel doen tegen een verwerking die gebeurt op basis van de gerechtvaardigde belangen van Blink of van een derde (zie hoger in punt C). Bij de uitoefening van dit recht zal je i n het formulier moeten aangeven tegen welke verwerking je precies bezwaar maakt en om welke specifieke redenen. Dit is nodig om een correcte belangenafweging te kunnen doen.
-recht van Inzage
Je kan uitsluitsel vragen over het al dan niet verwerken van je persoonsgegevens.
Als dit het geval is, kan je volgende informatie opvragen: de verwerkingsdoeleinden, de categorieën van persoonsgegevens die we van jou bewaren, de categorieën van ontvangers ervan (derde landen of internationale organisaties), de bewaartermijn en of de criteria om die te bepalen, je overige rechten, andere bronnen van herkomst van je gegevens en het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming. Bij het verstrekken van deze informatie moeten wij steeds rekening houden met de rechten en vrijheden van andere personen.
-recht op rectificatie (verbetering en aanvulling)
Je kan vragen om alle volgens jou onjuiste of onvolledige (persoons)gegevens recht te zetten of aan te vullen. Bij de uitoefening van dit recht zal je in het formulier moeten aangeven welke gegevens je precies wil rechtzetten of aanvullen.
Onjuiste objectieve persoonsgegevens (vb. foutieve schrijfwijze van je naam, verkeerd adres, ...) worden steeds rechtgezet zoals gevraagd. Volgens jou onjuist geachte subjectieve persoonsgegevens (vb. negatieve evaluatie, ongunstige testresultaten, ...) worden slechts aangepast indien wij het met jou eens zijn. Indien niet, passen wij deze persoonsgegevens niet aan, maar noteren wij je eventuele aanvullende verklaring hierover.
-recht op overdraagbaarheid
Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je zelf aan Blink hebt bezorgd, door Blink in elektronische vorm te laten overdragen naar jezelf (via je e -mailadres dat je opgeeft in je aanvraagformulier) of naar een andere door jou aangeduide verwerkingsverantwoordelijke (via zijn e-mailadres dat je opgeeft in je aanvraagformulier).
-recht op gegevenswissing (vergetelheid)
In de gevallen voorzien door de GDPR, waaronder de intrekking van je toestemming om door Blink naar werk te worden bemiddeld, zullen wij overgaan tot verwijdering van je bemiddelingsdossier.
Naargelang de situatie waarin je je bevindt op het ogenblik van de uitoefening van dit recht, heeft dit verschillende gevolgen:
Je hebt nooit gewerkt voor Blink :
De gegevens van je dossier bij Human Gold worden gewist,
Je hebt in het verleden als uitzendkracht of huishoudhulp gewerkt voor Blink:
De gegevens van je dossier bij Blink worden gewist.
De gegevens van je tewerkstellingsdossier kunnen om wettelijke redenen niet worden verwijderd en zullen door Blink worden bijgehouden tot 7 jaar na het einde van je tewerkstelling.
Je online profiel op my Blink wordt niet afgesloten maar beperkt tot de gegevens in “mijn documenten” zodat je toegang blijft hebben tot al je tewerkstellingsdocumenten.
Je bent op het ogenblik van de uitoefening van dit recht als uitzendkracht of huishoudhulp aan het werk voor Blink:
De gevolgen zijn dezelfde als wanneer je in het verleden hebt gewerkt voor Blink (zie hiervoor).
Wanneer je voor deze optie kies heeft dit echter eveneens tot gevolg dat je ook niet meer verder kan blijven werken via Blink . Indien je toch verder wil blijven werken, wacht je beter met je aanvraag tot na afloop van je tewerkstelling.
Je kan ook aan je consultant vragen om in je dossier te noteren dat je in de toekomst niet meer wenst gecontacteerd te worden.
-recht op beperking van de verwerking
Je hebt het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken wanneer:
je de juistheid van je persoonsgegevens betwist (voor de duurtijd van de controle door Blink);
de verwerking van je persoonsgegevens door Blink onrechtmatig zou zijn maar je toch je recht op gegevenswissing niet wenst in te roepen;
wij jouw persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor de in deze privacy statement.
Je kan je rechten in principe kosteloos uitoefenen. Dit doe je door een e-mail te sturen naar privacy@humangold.be.
Ten laatste binnen de maand na ontvangst van je e-mail zullen wij je schriftelijk informeren over het gevolg dat we aan je aanvraag hebben gegeven. Afhankelijk van de moeilijkheid van je aanvraag of het aantal verzoeken dat we ook van andere personen krijgen, kan deze termijn met twee maanden worden verlengd. In dit geval verwittigen we jou wel binnen de maand na ontvangst van je e-mail over deze verlenging.
In sommige gevallen (vb. wettelijke verplichtingen, rechten van andere personen, verjaringstermijnen, ...) zal je jouw rechten niet of niet volledig kunnen uitoefenen. Je zal hierover dan bericht krijgen met de redenen waarom we niet of niet volledig aan je aanvraag kunnen voldoen.
9. Cookies
Op ons domein blinkhome.be maken wij gebruik van cookies en webstatistieken. Dat doen we om te kijken hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze informatie helpt ons om de site te verbeteren. Een cookie is een bestand dat op je computer wordt opgeslagen. Bij een vervolgbezoek op onze website kunnen deze cookies worden herkend. Je kan hier meer over lezen in onze Cookie Policy op onze website.
10. Vragen, opmerkingen, klachten en datalekken
Heb je vragen, opmerkingen of klachten over de bescherming van je persoonsgegevens door Blink of over dit privacy statement, dan kan je contact opnemen met Blink via hallo@blinkhome.be
Je hebt ook het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), op het volgende adres: Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel.
Heb je weet van een datalek, of heb je een vermoeden van een datalek, dan vragen wij je om dit steeds onmiddellijk aan ons door te geven via privacy@humangold.be.
11. Wijzigingen
Blink kan om uiteenlopende redenen verbeteringen, aanvullingen of wijzigingen aanbrengen in deze privacy statement. De meest actuele versie kan je te allen tijde inzien op de website van Blink .
Deze versie is dateert van februari 2019.
